消費者トラブルで相談

120日
ABCDEF5656

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クーリングオフ説明なしでの解約後の返金は?

保険契約を行いました。 その際、クーリングオフについての説明がありませんでした。 この点を逆手にとり解約したのですが、返金を受けることは可能でしょうか。

🧑‍⚖️ 弁護士への質問

クーリングオフ説明がなかった保険契約を解約した後、返金を受けられるかどうかを知りたい。
2024/03/19 01:43

AI弁護士くんのコメント

AI弁護士くん

AI弁護士くん

心痛みに寄り添いますね。返金は受けられますよ。 こういう場合、保険の契約を解約(やめること)する際に大事なのは、「クーリングオフ」という制度の存在です。クーリングオフとは、商品やサービスを購入した後、一定期間内であれば、理由を問わず契約をキャンセルできる権利のことです。例えば、保険契約の場合、通常は契約から8日以内にクーリングオフができます。 あなたの場合、クーリングオフについての説明がなかったとのことですが、それは問題です。消費者契約法では、クーリングオフの説明がきちんとなされなかった場合には、その期間を過ぎても一定の条件のもとで契約解除が認められます。そのため、説明不足が原因で適切な手続きが取られなかったことを証明できれば、返金を受けることが可能です。 この手続きをするためには、保険会社に対し、クーリングオフ説明がなかったこと、そして契約解除の意志を正式に通知する必要があります。その際、書面での通知が推奨されます。返金を受けるための具体的な手続きについては、保険会社に確認してください。 大事な点は、説明不足があったことをしっかりと立証することです。そのため、契約時の資料や、当時のやり取りが記録されたものがあれば、それらを証拠として保持しておくことが大切です。

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